Громадян турбують питання пенсійного забезпечення - Урядовий контактний центр

Проблеми пенсійного забезпечення залишаються в центрі уваги українців, адже в країні майже кожен третій - пенсіонер. Реформування пенсійної системи, реалізація соціальних ініціатив Президента України та кроки уряду з поетапного підвищення прожиткового мінімуму і відповідного перерахування пенсій дали позитивний ефект, але й питань ще залишається багато.

Як повідомили УКРІНФОРМу в Управлінні взаємодії з громадськістю Урядового контактного центру (Центр), з початку року на урядову телефонну «гарячу лінію» надійшло понад 18 тис. звернень з питань пенсійного забезпечення з усіх регіонів України.

"Найбільше звернень стосується правильності нарахування пенсійного забезпечення - майже половина. Актуальними для людей залишаються питання нарахування та виплати доплат до пенсій, зокрема дітям війни, учасникам війни та бойових дій, ліквідаторам та потерпілим від наслідків аварії на ЧАЕС, а також особам, що вийшли на пенсію до 2008 року. Порушують заявники також питання обчислення стажу роботи, дострокового виходу на пенсію, утримань з пенсії, оформлення документів тощо. Турбує людей і проблема своєчасності пенсійних виплат", - зазначили у Центрі.

Зі свого боку, Урядовий контактний центр допомагає заявникам вирішувати питання у сфері пенсійного забезпечення. Серед прикладів варто виокремити такі. Жителька с. Залізничного Болградського району Одеської області звернулася щодо порушення терміну призначення їй пенсії. Головним управлінням Пенсійного фонду в Одеській області заявницю було проінформовано, що за порушення строків призначення та виплати пенсії до винних осіб застосовані засоби матеріального впливу. У результаті здійсненого зворотного зв'язку з'ясовано, що заявниці виплату пенсії призначено.

Заявник з с.Княжичів Броварського району Київської області звернувся з приводу перерахунку пенсії за наданою ним довідкою про заробітну плату. Головним управлінням Пенсійного фонду у Київській області йому надано відповідь, що управлінням Пенсійного фонду в м. Броварах та Броварському районі проведено перерахунок пенсії з урахуванням наданої довідки, після чого розмір пенсії заявника було збільшено.

Житель м. Одеси звернувся на урядову телефонну «гарячу лінію» стосовно його переведення з пенсії за віком на наукову пенсію. Головним управлінням Пенсійного фонду в Одеській області заявнику було поінформовано про переведення його згідно з вимогами Закону України «Про наукову і науково-технічну діяльність» на відповідний вид пенсії.

Загалом на урядову телефонну «гарячу лінію» та через сайт Урядового контактного центру з 9 по 15 листопада 2012 року надійшло 11 тис. 182 звернення зі скаргами, заявами та пропозиціями.

Урядова телефонна «гаряча лінія» працює за номером: 0-800-507-309, з понеділка по п'ятницю з 8 до 21 години, в суботу - з 8 до 19 години, крім неділі та святкових днів. Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України - безкоштовні.

Адреса веб-сайту Урядового контактного центру - www.ukc.gov.ua