Коли осінь стає спекотнішою за літо: Які запити громадян надходили до Уряду?
Кажуть, що осінь – період поступового зниження температури та уповільнення активності?!
Для нас у Секретаріаті Уряду – ця осінь стала спекотнішою за літо, а листопад виявився абсолютним рекордсменом та перевірив на витримку весь колектив. Дякую усім колегам за співпрацю!
У 2011-му за рік нами було опрацьовано 788 запитів, у 2012-му – вже 1636, з 2013 по 2019 – приблизно 3000-4000 за рік.
Так, ще не час річних підсумків, але листопад змусив порівняти цифри, адже приніс більш ніж 800 запитів.
За місяць таку кількість запитів ми ще не опрацьовували. На початку дії Закону такі цифри були характерні для річних показників, а якщо усереднено по минулих періодах, то маємо приблизно ¼ річної кількості запитів!
Більшість питань, що порушувалися у запитах листопада, стосувалися вакцинації від COVID-19.
Загалом маємо наступну статистику:
► упродовж цієї осені опрацьовано у 1,5 разу більше запитів, аніж влітку (осінь – 1564, літо – 1053);
► 37 897 запитів опрацьовані за весь період дії Закону, з них:
● 24 562 запити надійшли електронною поштою (найпоширеніший канал надходження запитів);
● 11 822 – поштою;
● 1 390 – телефоном;
● 123 – факсом;
● 26 466 – запити надійшли від фізичних осіб (наші найактивніші запитувачі);
● 3 883 – від об’єднань громадян без статусу юридичної особи;
● 3 813 – представників ЗМІ;
● 3 735 – юридичних осіб;
● 21 522 – відповіді надані безпосередньо Секретаріатом КМУ;
● 16 221 – запитів передано на опрацювання належним розпорядникам;
● 52,1% – запитів стосувалося інформації довідково-енциклопедичного характеру;
► Найбільше запитів надійшло з м. Києва, Одеської, Львівської, Дніпропетровської, Харківської областей.
Усіх – з початком зими! Сподіваємося на її м’якість і бажаємо всім здоров’я, гарного настрою й розміреності у роботі!
Більш детально – за посиланням.
Роксолана Стадник
FB
реклама