Майже 8 млн абонентів скористались додатком "Мій Київстар" у 2024
Від моменту запуску Мій Київстар став незамінним інструментом для абонентів, надаючи зручний і швидкий доступ до послуг та допомагаючи абонентам економити час у процесі самообслуговування. У 2024 році кількість завантажень додатка досягла майже 8 млн, що на 8,6% більше, ніж минулого року.
Додаток Мій Київстар об’єднує всі необхідні функції для керування послугами в одному місці. Серед найпопулярніших послуг, якими користувались абоненти в 2024 році: поповнення рахунку без комісії — 27,3%; перегляд транзакцій або історія витрат — 16,8%; замовлення додаткових послуг: хвилини, мегабайти — 11%; використання промокодів — 7,4% та програма лояльності «Оце подарунки» — 4,7%.
У 2024 році додаток отримав низку важливих оновлень, які зробили його ще зручнішим і більш функціональним:
- статистика витрат — детальний аналіз використання коштів для контролю та ефективного управління коштами;
- оновлення рекомендованої суми поповнення — персоналізовані рекомендації, враховуючи витрати та потреби абонентів;
- стрімінг радіо і ТБ — можливість слухати радіостанції та переглядати телеканали на Київстар ТБ без тарифікації трафіку;
- ігрова платформа — щотижневі турніри та можливість отримувати бонуси за активність;
- інтерактивний формат комунікації через сторізи — швидке інформування про актуальні акції, нові послуги та бонуси від Київстар;
- оновлений дизайн сторінки послуг — ще швидший доступ до важливих сервісів.
«У 2024 році ми зосередилися на тому, щоб додаток «Мій Київстар» став цифровим помічником для користувачів. Завдяки новим функціям, як-от інтерактивні сторізи, стрімінг радіо і ТБ та ігрова платформа, ми створюємо не лише інструмент для самообслуговування, а й простір для розваг. Наша мета — зробити взаємодію з додатком максимально корисною і цікавою, щоб користувачі могли не лише вирішувати свої завдання, а й розважитись», — прокоментувала product manager Мій Київстар Оксана Голубець.
***
Київстар — найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на вересень 2024 року обслуговував близько 23,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього Інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектру мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ та ін. Київстар розвиває в Україні нові телеком технології і протягом 2023-2027 років планує інвестувати в цей напрямок 1 млрд дол. США. Компанія допомагає Україні долати виклики воєнного часу і за останні два роки виділила понад 2 млрд грн для підтримки ЗСУ, абонентів, на реалізацію соціальних проєктів. Акціонер Київстар — міжнародна Група VEON. Акції Групи знаходяться на фондовій біржі NASDAQ (Нью-Йорк). Київстар 27 років працює в Україні та визнаний найбільшим платником податків на ринку електронних комунікацій, кращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією.
Додаткова інформація: pr@kyivstar.net, www.kyivstar.ua
