Київстар запустив новий сервіс Starinfo у своїх магазинах
Про це Укрінформу повідомили в прес-службі компанії.
«Національний телеком-оператор Київстар разом зі стартапом WInfoSpot запустив новий інформаційний сервіс у фірмових магазинах. Тепер клієнти Київстар можуть отримати інформацію про послуги оператора у конкретному магазині, підключившись на смартфоні до безкоштовної Wi-Fi мережі Starinfo”, - зазначається в повідомленні.
Як розповіли в Київстар, завдяки Starinfo відвідувачі можуть швидко отримати інформацію про актуальні акції оператора, про індивідуальні пропозиції абонентам, враховуючи їх профіль використання телеком-послуг оператора, відповіді на найрозповсюдженіші питання абонентів, а також інформацію про переваги контрактного обслуговування, як перейти на контрактні тарифи та багато іншого.
Starinfo працює вже у 200 фірмових магазинах Київстар. У березні 2019, коли послуга працювала в тестовому режимі, новим сервісом скористалось понад 20 тисяч клієнтів.
Стартап WInfoSpot, разом з яким реалізовано сервіс Starinfo, – фіналіст телеком-акселератора від Київстар та RadarTech. WInfoSpot пропонує рішення, що робить безкоштовну точку доступу до Wi-Fi персоналізованим інформаційним інструментом. Одразу після підключення до мережі на екрани смартфонів виводиться корисна для клієнтів інформація. Сервіс не потребує встановлення застосунків або реєстрації. Контент у ньому можна персоналізувати для кожного магазину або, навіть, для окремого клієнта, розповіли в компанії.
«Тепер нашим клієнтам не треба чекати у черзі, щоб отримати відповіді на популярні питання. Співпраця з WInfoSpot – один із кроків на шляху діджиталізації клієнтського досвіду. Це важлива частина стратегії розвитку рітейлу Київстар, яка допоможе зробити обслуговування клієнтів ще кращим. І вже зараз ми бачимо зростання продажів та доходів завдяки партнерству з WInfoSpot», - прокоментувала нововведення директор з роздрібних продажів Київстар Ольга Смисльонова. Сьогодні рітейл-мережа Київстар налічує 450 фірмових магазинів у 230 населених пунктах.
Інфографіка: Київстар
Фото з відкритих джерел
